Ориентация ОАО "ИСМА" на потребителя находит свое выражение в постоянном совершенствовании качества поставляемой продукции, стремлении удовлетворять все потребности клиентов. Инновации являются важнейшей движущей силой в этом процессе.

На предприятии развивается серьезная научно-исследовательская база. Созданная на предприятии физико-химическая лаборатория, в составе которой работают высококвалифицированные специалисты с учеными степенями, занимается перспективными разработками, проблемами новых технологий изготовления абразивного инструмента. Среди основных направлений исследований – повышение долговечности инструмента, придание ему новых функциональных потребительских свойств, организация безотходного производства.

На основании разработок лаборатории на предприятии были внедрены в производство важные нововведения. Совместно с технологической и производственной службами завода лаборатория разработала ряд нетрадиционных технологических приемов изготовления абразивов. Их внедрение привело не только к улучшению отдельных качественных показателей, но и к значительному снижению стоимости производства инструмента. В настоящее время проводятся исследования по использованию различных модифицирующих добавок. Их внедрение позволит обеспечить водостойкость абразивной продукции, повысить ее долговечность.

К достижениям специалистов технологической службы ОАО "ИСМА" относится отработка технологии производства «тонких» кругов толщиной от 0,8 мм, кругов для резки нержавеющей стали и алюминия. Среди других достижений - освоение выпуска скоростных отрезных кругов с максимальной скоростью вращения 100 м/с, разработка технологии изготовления кругов для обработки железнодорожных рельс, чугуна и др.

Тщательные исследования, проводимые лабораторией и технологической службой ОАО "ИСМА", формируют хорошую основу и для дальнейшего развития продукции в различных направлениях. К ним относится создание новых ассортиментных групп, то есть разработка серии специальных кругов для обработки определенных материалов. Одновременно осуществляется разработка универсальных продуктов, позволяющих одним и тем же изделием выполнять обработку различных по свойствам материалов, чем будет достигаться максимум удобств для наших потребителей.

(см. также раздел "Новинки").